FAQ

Bienvenue, comment puis-je vous aider ?

Chez BELLE EN TOI, nous garantissons que vos informations, y compris les données sensibles que vous nous confiez, sont protégées aussi bien en ligne qu’hors ligne.
Lors de vos paiements, la page est sécurisée, cryptée et protégée par le meilleur logiciel de cryptage du secteur : SSL (Secure Socket Layer).

 

Votre confiance est essentielle : c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos achats

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro), ainsi que PayPal et les virements bancaires. Vos paiements sont sécurisés grâce à un système de cryptage SSL.

Nos délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés pour les commandes en Belgique et entre 5 et 10 jours ouvrés pour les autres pays européens. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi.

Belle en Toi propose 3 modes de livraison :

• Le mode de livraison en point relais / bureau de poste / lockers

• Le mode de livraison à domicile

• Le retrait sur RDV (mercredi, vendredi et samedi)

Vous retrouverez le détail de l’ensemble des tarifs de livraison, via la rubrique « Livraison ».

  • À partir de 75 € d’achat, profitez de la livraison gratuite en point relais (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et France).
  • À partir de 100 € d’achat, bénéficiez de la livraison gratuite à domicile (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et France).

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez l’utiliser sur le site du transporteur pour suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article.  La procédure complète est détaillée dans la rubrique « Retours ».

⚠️ Conditions de retour :

  • Les produits doivent être non portés, non lavés, non détériorés, non usés, et accompagnés de leur étiquette BELLE EN TOI.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Articles non acceptés : lingerie, bijoux et accessoires.

Bien sûr ! Gisèle se tient à vos côtés lorsque vous en avez besoin. Un simple message à support@belle-en-toi.com  suffit pour entrer en contact et poser toutes vos questions.

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